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          班組長一日工作管理必備

          一、什麼是管理?

          1、管理就是管事理人,管理就是通過PDCA循環達成目標。

          2、管理又是管事理人(應做到)︰  

          ● 事事有人管;

          ● 事事有標準;

          ● 事事有檢查;

          ● 事事有結果

          3、班組長職責︰

          (1)安排工作,保質保量按時完成工作計劃;

          (2)管理人員,提高自己及下屬能力,創造良好的工作氛圍和環境;

          4、管理者也是被管著

          (1)管理者應學會定位,扮好角色

          ● 不怕踫硬,越踫越強;

          ● 善于溝通,協調能力好;

          ● 千里眼,辨別真偽,能正確判斷;

          ● 將軍肚,寬宏大量,能容忍大事;

          ● 飛毛腿,能在發生問題的第一時間到達現場。

          (2)管理者必備的能力

          ● 當好被管者才能當好管理者;

          ● 去掉自我,融入團隊;

          ● 不斷學習,樂于接受新知識;

          ● 學會忍辱負重,經的起挫折;

          ● 下屬犯錯要付連帶責任;

          ● 要持才助上,絕不持才傲上;

          ● 不做“三拍”領導;

          ● 不做“員工代表”。

          5、輔佐的含義

          ぇ 能夠積極接受上司的指令並真正理解其意圖;

          え 能夠克服困難,創造性的執行上司的決定。

          ぉ 能運用自己的思維,為上司提供建議;

          お 能保持健康的心態,樹立良好輔佐理念。

          6、如何當好下屬

          ぇ 安心︰自動報告你的工作進度;

          え 省心︰幫上司解決問題,不制造麻煩;

          ぉ 開心︰主動提出改善,提升業績;

          お 放心︰辦事想妥,執行力強(忠誠)。
           

          二、班組長一日管理

          1、班組長一日工作

          (1)目標管理︰準時開工率,質量管理,機器效率,人工效率,完成率,液體產出率。

          (2)4M1E變化點的管理(生產管理5要素)

          4M︰Men  人   Machine 機器   Material  材料    Methoed  方法

          1E︰Envivonment  環境

          (3)6S管理︰現場安全的管控,現場衛生的管控,現場工作氛圍、公司風氣的培養 
           

          三、召開班組會

          (1)早會的目的

          1、信息傳遞

          2、工作氛圍                  

          3、工作安排                

          4、員工指導、教育

          (2)班組會的意義

          1、增強集體觀念

          2、上傳下達,保持良好溝通;

          3、有序安排,提高工作效率;

          4、創造良好的工作氛圍;

          5、引導良好的工作習慣;

          6、培養良好的部門風氣。

          (3)早會的有效利用

          1、3分鐘觀念引導              

          2、品質教育              

          3、安全知識

          四、生產前確認

          1、 材料的準確性                  

          2、現場單據的填寫        

          3、首檢的核查

          五、品質巡檢

          1、檢查工藝執行情況               

          2、檢查設備運行狀況      

          3、檢查標準化作業實施情況         

          4、檢查產品品質情況

          5、及時發現變更點,事前對應

          六、有效的班組溝通

          (1)知識      態度        溝通技巧

          溝通的定義︰為了設定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞

          溝通的效果是︰不在于你說了多少,而在于對方接受了多少

          信息溝(informationgap)

          溝通就是在討價還價中尋求一個平衡點

          (2)表達的要點是︰積極心態   建立信任   討教智慧   促進了解   溝通有益

          溝通志在解決問題,不存在你死我活的斗爭,要善于說好話,謀求一致目標,承認分歧,肯定對方的優點和努力,坦言期待,找到解決問題的平衡點。

          七、傾听的要素(SFEW)

          S︰微笑(smile)        

          F︰身體前傾(Forward lean)

          E︰目光交流(Eye.Comnlunication)   

          N︰點頭(Nod)

          八、溝通定律

          黃金定律︰你想怎樣被別人對待,就怎樣去對待別人

          白金定律︰以別人喜歡的方式對待別人

          九、基礎工作的方法

          1、5why 3G

          5why︰發現問題詢問五次為什麼?     

          3G︰現場  現狀   現物

          2、5why 3H

          5why︰問題內容是什麼?      What?

                是誰發現或發生在誰?   Who?

                何時發生/發現?        When?

                何處?                 Where?

                為什麼是問題?         Why?

          3H︰  如何解決?       How?

                影響程度?       How  many?

                付出成本?       How  much?

          3、運用DMAIC循環解決問題

          D︰明確定義(明確問題) (define)      

          M︰準確的測量問題 (rneasure)

          A︰科學的分析問題(analyze)          

          I︰對策確立,實施改善(improre)

          C︰效果評估,改善維持(control)

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